| 发布时间：2024/3/12 点击数：86470 |
一般而言，智能门锁在正常情景下依法合理使用，是智能门锁使用人的合法权利，应受法律保护。但是也应看到，随着智能门锁的功能发展，包括人脸识别、远程可视猫眼、实时监控、抓拍存储图像等功能的智能门锁不断被推出，而且常以超远距离感应、高清摄像监控、广角镜头观察为卖点。智能门锁虽然主打安防功能，但有时却发挥了远程监控和拍摄的作用，对于比邻而居的同层邻居而言，这种智能门锁是否会对个人隐私造成侵犯，是否超出了相邻关系中的容忍义务范畴，邻居是否可以提起相应诉讼，如何合理使用智能门锁避免发生纠纷，逐渐成为公众关注的问题。
从法益保护优先性来看，智能门锁使用权主要是为了住宅安全防护和使用便利，隐私权保护则事关个人尊严、满足感和安全感。从相邻容忍的必要范畴及“较大利益”原则可知，对于智能门锁的使用如果并无紧迫性和必要性需求，法益保护的优先性应倾向于对相邻人隐私权的保障。具备人体感应和记录、抓拍信息功能的智能门锁可能会对邻居的私密空间造成侵扰，甚至非法收集、处理他人的秘密信息，以致侵害私人生活安宁。
邻里因智能门锁引发的隐私权纠纷，常因双方合理利益诉求不同难以调和。为了避免相关纠纷的发生，法官提出以下建议：
一是智能门锁生产者及经营者应当做好风险评估，将智能门锁特定情形下可能侵犯他人隐私的情况纳入自身产品研发及销售的考量之中，相比拼功能丰富、摄影摄像清晰度高、距离远等技术指标，更应将产品的人文关怀与社会责任融入产品设计生产之中， 在销售时做到风险告知及善意提示，引导消费者选择最适合自己需求的产品。
二是消费者在选择智能门锁时，建议站在换位思考的角度，假设邻居使用该门锁相应功能，是否会对自己的生活和隐私造成影响，以同理心根据自身实际需要，选择使用可区分功能的智能门锁。
三是邻里相处如发生龃龉或矛盾，彼此真诚交流各退一步往往是解决日常问题最好的方法，办法总比困难多，“远亲不如近邻”，希望邻里间能够弘扬社会主义核心价值观，和睦相处，互帮互助。
来源：山东省委政法委
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